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“新消(xiao)費我做主”第四屆消(xiao)費維(wei)權(quan)論壇(tan)走入東方美谷

       12月(yue)14日, “新(xin)消(xiao)費(fei),我做主”第(di)四(si)屆消(xiao)費(fei)維(wei)權論壇在東方美谷企業如新(xin)(中(zhong)國(guo))日用保健品有限公司舉行,這是該論壇第(di)一次走入企業聚焦(jiao)時(shi)尚消(xiao)費(fei)領域維(wei)權的熱點與難(nan)點。

       本屆論壇(tan)是由上(shang)(shang)海(hai)(hai)市消(xiao)費(fei)者權益保護委(wei)員會、上(shang)(shang)海(hai)(hai)社(she)會科學院(yuan)社(she)會學研究(jiu)所、及上(shang)(shang)海(hai)(hai)商學院(yuan)主辦(ban),由奉賢區消(xiao)費(fei)者權益保護委(wei)員會、東方美谷產業推進(jin)辦(ban)公室(shi)、上(shang)(shang)海(hai)(hai)商學院(yuan)文(wen)法(fa)學院(yuan)及上(shang)(shang)海(hai)(hai)新消(xiao)費(fei)研究(jiu)中心聯合協辦(ban)。來自(zi)學界(jie)、政府、行業、媒體及企(qi)業方共20多位嘉賓(bin)參與(yu)。

      本(ben)次論(lun)壇深入(ru)學習了今年國(guo)際消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)權益日提出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)3·15主(zhu)(zhu)題,即“新消(xiao)費(fei)(fei),我(wo)做主(zhu)(zhu)”,突出(chu)強調消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)在(zai)(zai)(zai)(zai)整個消(xiao)費(fei)(fei)環節當中的(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)(zhu)導地位。“新消(xiao)費(fei)(fei)”的(de)(de)(de)(de)(de)新,表明在(zai)(zai)(zai)(zai)當下(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)多樣化的(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)(fei)環境(jing),消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)有更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)渠道和(he)(he)選(xuan)(xuan)擇(ze),比如電商購物、境(jing)外海淘、商場消(xiao)費(fei)(fei)等(deng),讓(rang)企(qi)業在(zai)(zai)(zai)(zai)自身發展(zhan)和(he)(he)滿(man)足消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)需求兩(liang)方面均面臨更(geng)(geng)大的(de)(de)(de)(de)(de)挑(tiao)戰;“我(wo)做主(zhu)(zhu)”的(de)(de)(de)(de)(de)我(wo),彰(zhang)顯消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)(zhu)導地位,在(zai)(zai)(zai)(zai)提供好產(chan)品和(he)(he)好服(fu)(fu)務的(de)(de)(de)(de)(de)基礎上(shang),企(qi)業能否為消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)提供更(geng)(geng)大的(de)(de)(de)(de)(de)選(xuan)(xuan)擇(ze)空間(jian),提供契合消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)本(ben)質需求的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品和(he)(he)服(fu)(fu)務,將是企(qi)業不(bu)斷(duan)努力的(de)(de)(de)(de)(de)方向。

       本(ben)次論壇就消費(fei)(fei)(fei)維權的(de)現狀與趨勢(shi)分(fen)析、消費(fei)(fei)(fei)維權經驗分(fen)享及(ji)聚焦時尚消費(fei)(fei)(fei),探(tan)究(jiu)維權熱點(dian)三(san)個議題進(jin)行了(le)探(tan)討(tao)。學(xue)界、政府、行業協會、法(fa)律人(ren)士(shi)、媒體及(ji)企業方在討(tao)論中各抒己見(jian)。上海社(she)會科學(xue)院(yuan)社(she)會學(xue)研究(jiu)所(suo)所(suo)長楊雄對(dui)于目前的(de)消費(fei)(fei)(fei)維權做了(le)宏觀(guan)介紹(shao)。奉賢區(qu)市場(chang)(chang)監(jian)督管理(li)局(ju)查局(ju)介(jie)紹了如何在消費服務中監(jian)管時(shi)尚(shang)(shang)消費行為,并(bing)分(fen)享了東方美谷的做法和(he)經(jing)驗(yan),并(bing)強調(diao)時(shi)尚(shang)(shang)消費的維(wei)權最關鍵還是企業重視產品(pin)質(zhi)量。上海商學院(yuan)文法學院(yuan)院(yuan)長顧問(wen)劉建民(min)教授(shou)作為學界代表發言,強調(diao)要充分(fen)發揮(hui)行業協(xie)會(hui)的作用,讓(rang)更懂市場(chang)(chang)的人(ren)來(lai)管理(li)市場(chang)(chang)行為。

       上海(hai)東(dong)方美谷(gu)企業(ye)發展(zhan)公(gong)司、上海(hai)百(bai)聯(lian)南橋購物有(you)限公(gong)司、 如(ru)新(xin)(中(zhong)國)日(ri)用(yong)保健(jian)品(pin)公(gong)司等(deng)單位分(fen)別進(jin)行了經驗交(jiao)流。如(ru)新(xin)集團的(de)(de)50多位企業(ye)高管和員工(gong)也參與了當天(tian)的(de)(de)論壇,對消費維權的(de)(de)內涵和意義有(you)了更(geng)深入的(de)(de)了解,在日(ri)常工(gong)作中(zhong)也能更(geng)好(hao)的(de)(de)服務于每(mei)一位選擇如(ru)新(xin)的(de)(de)消費者。

 

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